Nesta sexta-feira (19), uma pane em sistemas de computadores, supostamente ligada à Microsoft, causou transtornos em diversas indústrias. Voos nos Estados Unidos foram cancelados, transmissões de televisão no Reino Unido foram interrompidas e as telecomunicações na Austrália foram afetadas. A Microsoft informou por meio da plataforma X que estava trabalhando para “minimizar o impacto de maneira acelerada”. Usuários do Microsoft em todo o mundo, incluindo bancos e companhias aéreas, relataram interrupções generalizadas na sexta-feira, algumas horas após a empresa de tecnologia declarar que estava corrigindo gradativamente um problema que afetava o acesso aos aplicativos e serviços do Microsoft 365. A causa, a natureza exata e a escala da interrupção permaneciam incertas, de acordo com informações do serviços News Wires.
A Microsoft sugeriu em publicações no X que a situação estava melhorando, mas ainda eram reportadas escaladas de interrupções horas depois. O site Down Detector, que monitora interrupções de internet relatadas por usuários, registrou um aumento nas interrupções em serviços da Visa, ADT Security e Amazon, e em companhias aéreas incluindo American Airlines e Delta.
Na Austrália, veículos de notícias relataram que companhias aéreas, provedores de telecomunicações, bancos e emissoras de mídia enfrentaram interrupções ao perderem acesso a sistemas de computador. Bancos na Nova Zelândia também reportaram falhas de conexão. O Microsoft 365 comunicou no X que a empresa estava “trabalhando no redirecionamento do tráfego impactado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de forma mais rápida” e que estava “observando uma tendência positiva na disponibilidade do serviço”. A empresa não respondeu a pedidos de comentários e não forneceu explicações adicionais sobre as causas da interrupção.
Na Austrália, as interrupções afetaram bancos como NAB, Commonwealth e Bendigo, além das companhias aéreas Virgin Australia e Qantas, e provedores de internet e telefone como Telstra. Veículos de mídia australianos, incluindo a ABC e a Sky News, foram impedidos de transmitir em seus canais de TV e rádio, e reportaram desligamentos súbitos de computadores baseados em Windows. Um usuário do X publicou uma captura de tela de um alerta da empresa Crowdstrike, que mencionava estar ciente de “relatos de falhas em hosts Windows” relacionadas à sua plataforma Falcon Sensor. O alerta foi postado em um site da Crowdstrike protegido por senha e não pôde ser verificado. A Crowdstrike não respondeu a pedidos de comentários.
Bancos no Brasil têm instabilidade após apagão cibernético e clientes reclamam nas redes
O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, apontava reclamações em pelo menos quatro instituições financeiras: Banco Pan, Bradesco, Neon e Next.
Vários clientes também reclamavam nas redes, alertando que os aplicativos estavam fora do ar e relatando problemas para fazer login e pagamentos. Procurado, o Bradesco afirmou que os sistemas dos seus canais digitais ficaram indisponíveis nesta manhã por conta do apagão cibernético global.
"Equipes estão atuando para regularização o mais breve possível. Os terminais de autoatendimento do banco funcionam normalmente", informou o banco em nota.
As demais instituições financeiras não haviam respondido até a última atualização desta reportagem.
Em seu perfil no X (antigo Twitter), o Bradesco informava aos clientes para que tentassem acessar o aplicativo mais tarde.
Bancos de vários países relataram problemas em suas operações ou interrupções significativas na madrugada desta sexta-feira (19). Na Austrália, por exemplo, o Commonwealth Bank, maior banco do país, afirmou que alguns clientes não conseguiram transferir dinheiro devido à interrupção de serviços.
O mesmo aconteceu com a Capitec, da África do Sul, que informou que pagamentos com cartão, caixas eletrônicos e serviços de aplicativos sofreram interrupções significativas e precisaram ser restaurados.
Além disso, várias grandes mesas de negociação de petróleo e gás em Londres e Cingapura estavam lutando para executar negociações após o apagão cibernético.
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