O Banco do Brasil está fora do ar nesta sexta-feira (27). De acordo com os usuários, o sistema e o aplicativo do BB para Android e iPhone (iOS) não funcionam para pagamentos, transferências e diversas funções. 

"O BB confirma inconsistência em seus sistemas na tarde desta sexta-feira, 27, e trabalha para restabelecer a normalidade", diz o comunicado enviado ao UOL.

Algumas publicações no Twitter apontam que nem mesmo nas agências é possível fazer transações.

Ainda não se sabe as causas dos problemas no app e no sistema do BB, e no momento não há possíveis soluções disponíveis.

A instabilidade afeta operações a partir de computadores. o site, o aplicativo, os cartões de crédito e de débito, o sistema de atendimento e até as operações em caixas eletrônicos, além de operações pelo PIX.

De acordo com a plataforma DownDetector, que monitora quedas de serviços online em tempo real, os problemas com o BB começaram a ser reportados por volta das 14h40 e atingiram mais de 3 mil reclamações. A maioria das reclamações são de dificuldade de acesso à conta, com 39% de notificações, seguida por inconsistência no site do banco (38%) e pelas operações por celular (22%). 

Relatos nas redes sociais mostram que os correntistas não conseguem entrar no aplicativo nem no site. Além disso, pagamentos com cartões de crédito e de débito foram paralisados. Clientes também relatam dificuldades em sacar dinheiro em caixas eletrônicos e até em fazer operações nas agências. As linhas telefônicas das centrais de atendimento estão congestionadas.

Aqui em Patos, a usuários da agência local do BB, denunciaram que o problema foi sentido no meio da tarde. Os caixas eletrônicos simplesmente pararam de funcionar. Muitos usuários não puderam usar esses terminais e alguns saíram da agência irritados.

Por volta das 19h45, a assessoria do BB informou que os problemas foram resolvidos e que os sistemas estão voltando à normalidade de forma gradual. Até as 20h, nem o aplicativo nem o site do banco estavam acessíveis.