Comprar uma nova televisão e estranhar a imagem não é uma situação comum.

Exemplo: a tela apresenta brilho, contraste e saturação de cores exagerados, ou não responde aos comandos de ajuste. Em alguns casos, até mostra propagandas ou comparações entre tipos de imagem.

O motivo para isso pode ser o "modo loja" ativado.

Essa é uma configuração especial usada nas vitrines para deixar a imagem mais chamativa e demonstrar recursos do aparelho, o que se torna um problema no uso doméstico.

Para resolver a situação, o Guia de Compras consultou as páginas de suporte das principais fabricantes.

Veja, abaixo, como desativar a função. Na dúvida, o manual do televisor deve ser consultado.

Em TVs da Samsung

• Pressione o botão Home no controle remoto.
• Na tela, entre em Configurações > Todas as configurações.
• Acesse Geral e privacidade > Gerenciador do sistema.
• Selecione Modo de uso e altere de "Modo Loja" para "Modo Casa".
• Se pedir um código, digite 0000 (padrão da marca).

Em modelos mais antigos, a opção pode aparecer em Menu > Suporte > Modo de uso ou durante o procedimento de configuração inicial.

Em TVs da LG

• Em modelos com WebOS mais recentes, pressione o botão de engrenagem no controle remoto.
• Entre em Geral > Dispositivos > Gerenciamento da TV.
• Acesse Modo Casa/Loja e selecione "Modo Casa".

Em aparelhos mais antigos, o caminho pode ser Menu > Configurações > Geral > Preferências > Modo Casa. A LG alerta que o menu varia conforme o produto e o sistema.

Em TVs da TCL

• Nos televisores com sistema Google TV, pressione o botão Configurações do controle.
• Entre em Sistema > Configurações avançadas.
• Selecione Modo de uso, escolha "Modo Casa" e confirme para sair.
• Caso não tenha essa opção, a fabricante recomenda restaurar o aparelho em Configurações > Sistema > Sobre > Restaurar configuração de fábrica. Depois, refaça a configuração e selecione "Casa". O procedimento apaga aplicativos, contas, rede wi-fi e ajustes salvos.

Em TVs da Philips

• Nas TVs convencionais, pressione Menu no controle remoto.
• Acesse Instalação > Preferências > Localização.
• Troque "Compras" ou "Loja" por "Residência" e confirme com OK.

Nas TVs Philips com sistema Android TV

• Procure por Home > Configurações > Configurações gerais > Localização.
• Selecione "Casa" ou "Residência" em vez de "Loja".
• Em algumas versões, a opção fica em "Modo de loja", nas configurações gerais.

O suporte orienta a sair desse modo pelo menu de localização. A função não deve ser confundida com "Demo" (Menu > Funções/Features > Demo/Demonstração). Se estiver ativada, selecione "Desligado".

Nas TVs com sistema Roku (AOC e Semp)

• Os modelos com sistema Roku permitem a escolha entre o modo doméstico ou de loja na configuração inicial do televisor.
• Basta escolher a opção "Configurar para uso doméstico".
• A companhia alerta que o modo loja pode limitar os recursos da TV.
• Se o aparelho já estiver configurado para loja, a recomendação oficial é restaurar o estado original de fábrica em Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Restaurar configurações de fábrica.

Nas TVs da Philco

• Nos manuais da marca, a função costuma aparecer como "Seleção do ambiente", "Ambiente" ou "Modo Casa/Loja".
• Entre no menu pelo controle remoto e selecione Menu > Configurações > Ambiente/Seleção do ambiente > Casa.
• Em alguns modelos, a opção fica diretamente em Menu > Imagem, Menu > Sistema ou Configurações gerais. Se não estiver disponível, use "Redefinir", "Restaurar padrão de fábrica" ou "Configuração inicial" e selecione "Casa". A restauração apaga dados e configurações pessoais.

 

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